TCL洗衣机小时服务热线:--(温馨提示点击该号码即可拨打)(全国免费)客服服务热线
随着用户的增多,TCL洗衣机维修量随之加大;热线容易占线;
请您多拨几次;敬请谅解!全天候、全天时为您服务
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尊敬的用户您好!非常感谢您选用TCL洗衣机系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,
请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量
为您及其他消费者提供全程服务。
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售后服务流程
、通过电话维修师了解电器现状,确定原因、故障;
、一般问题维修师会指导您自己排除,不能解决的,是否报修;
、如报修,我们登记电器型号、维修地址、联系方式等,然后检测、报价;
、如达成合作,开始完成维修工作,您验收,合格,我们备档。
欢迎您提出宝贵的意见与建议!
一、TCL洗衣机不脱水
故障现象:洗衣机在洗衣服时没有水出来
分析全自动洗衣机脱水时,加入额定容量衣物,脱水桶运转无力原因: 皮带松弛,磨损拉长,使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转,引起脱水无力; 离合器方线扭簧磨损直径变大生锈,使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转,引起脱水无力。
处理方法
. 调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带;
. 拆下离合器皮带轮,更换方线扭簧或者更换离合器。
二、TCL洗衣机脱水桶运转过程中,突然停止运转改变进水状态
故障现象:脱水桶运转过程中,突然停止运转改变进水状态
分析脱水桶运转过程突然停止运转,改变进水状态原因: 整机放置不平,运转时桶体不平衡,晃动幅度过大,撞击安全开关,电脑板自动判断为衣物不平衡,进水修正不平衡状态; 桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够,运转震动撞击安全开关,电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。
处理方法:
. 调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可;
. 调整安全开关触点压力;
. 更换安全开关。
TCL洗衣机售后维修服务承诺:
()严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
()严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务热线小时有人值班,小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
()经我中心(TCL洗衣机售后)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
TCL洗衣机售后热线-空调售后服务中心已更新(今日/推荐)报修电话:4006661443。