武汉火星人集成灶售后维修电话/全国统一客服中心（400-6661443），

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火星人集成灶维修服务热线：--   火星人集成灶小时售后服务：-

  集成灶常见的故障及维修方法。

一、集成灶显示屏不亮

、电源线掉落或漏保插头损坏，参阅电线衔接图，查看判断后修理或替换。

、电源板或电脑板损坏，查看判断后，修理或替换。

二、集成灶风机不转

、电源线掉落或漏保插头损坏，参阅电线衔接图，查看判断后修理或替换。

、电源板或电脑板损坏，查看判断后，修理或替换。

、电机温升超过度，冷却后可恢复正常，也有可能是电机烧坏，需求替换。

、控制线衔接插接触不良，参阅电路衔接图查看插头，确保接触杰出。

、电容损坏，需求替换电容。

三、集成灶焚烧后常常主动熄火

、热电偶(离子检测针)部位无火苗，矫正。

、热电偶部位火不正常，调试内火圈风门。

、脉冲焚烧器或电磁阀损坏，检测替换。

四、集成灶火焰不佳

、气路不晓畅，燃气总管和燃气支管之间的气路是否晓畅，看看喷嘴是否阻塞。

、燃气质量差或瓶底气，要替换燃气。

、燃烧器部位受潮，天然晒干后即正常。

、火孔阻塞，清理火孔阻塞物。

、火盖和铝盖未放到位，将火盖放入定位销内。

、风门没有调理好，调理风门使火焰到*。

五、集成灶火声反常

、燃气质量差或瓶底气，要替换燃气。

、火孔阻塞，清理火孔阻塞物。

、火盖和铝盖未到位，将火盖放入定位销内。

、风门没有调理好，调理风门使火焰到比较好。

       上面介绍了集成灶常见的五个故障问题及解决方法，了解这些后集成灶出现相同的问题，自己就可以维修好，如果不能自修的情况，为了减少不必要的麻烦，请认准正规厂家维修公司，全国客服电话：

维修服务说明：

.上门服务时间（周一至周日 :-:）

.师傅接单后分钟到达目的地（特殊情况除外）

.所修电器一律保修个月到年，并提供保修单据。

.维修师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册上门服务。

帮助中心：

、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供上门服务的地区：

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

、经贵公司维修后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午: - 下午:）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

、网上有这么多提供维修服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小维修部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。

其次，正规公司都是按照*标准和行业规定而执行各种*，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

我们还可以从以下几点分析好坏：、网站上留下个人手机号；、公司简介夸大其词；、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；、网站图片严重变形；、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；、查看是否留有小时免费服务热线，比如 或是免费电话。               

火星人集成灶维修服务承诺：正规公司运作，可开发票。

（）严格按照维修*及操作规程维修，确保维修质量。

（）严把配件质量关，伪劣配件以及废旧配件的使用。

（）服务热线小时有人值班，小时内做出回应。

（）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，乱收费。

（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

（）经维修中心维修的机器一律实行保修，保修期为个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。

（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。

（）对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。