西安奥克斯售后服务网点-始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，同时有来自原厂售后服务技师与工程师的加入，不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感  
 
 
 
    电话报修-----上门检查--- --- ---提供报价----用户确认价格------修理完成---------提供保修单,售后服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将时间竭诚为您服务    
 
 
 
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    你可以随时拨打我们的服务热线，为您提供专业而全面的产品解决方案,实行“先检查故障，再报所需费用，*维修排除”的维修政策，因本公司技术问题，故障没排除，不收取费用，费用或服务不满意，用户可随时放弃维修  
 
 

    我们的客服代表会给您专业的建议和解答！！我们会根据你的门安排约定的时间准时*近的服务维修网点,管理上，公司采取多元化 管理模式，维修资料齐全、客户资料完备，提供每户回访服务。同时，本公司与电器厂商与零件供应商具有密切的往来关系，承担一些优质产品的保修、维修业务

    人才理念：“唯才是用”！ 市场理念：“运筹信息之中，决胜千里之外”！ 发展理念：“百尺竿头更进一步”！  科技理念：“日新月异”！ 工作理念：“不达目的不休息”！,在售后服务工作中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优质、完整的服务体系  ，解决了用户的后不断提高服务质量顾之优，提高了产品质量的可信度
 
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    年专业维修经验,各类故障都经历过，工作人员都具有两年以上维修经验,部分来自生产厂商，拥有多年家用和商用专业安装，维修经验和资质熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意,西安售后维修人员都有公司颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修知识，而且还具备良好的职业素质和高度责任感
 
 

    我们的服务理念：诚信，合作，创新，敬业,上门维修，当场检测，当场核价，当场修复

    自成立以来，就不断的总结经验、完善自我，致力于务实、创新求发展的经营理念。本着以信誉求生存，以服务质量求发展的商业准则，受到社会各界广大客户的一致好评,二十多年的风风雨雨，  西安售后维修站已经写了辉煌的历史,始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取，不断开拓"的精神，*严格的专业培训，审批合格上岗  
 
 
 
西安奥克斯售后承诺：
 
一，全年无节假日，周六周日正式上班，小时服务，十分钟做出维修回应，一个小时上门
 二，维修小组全部骑行摩托车，可以*快的速度到达现场抢修，
 三，实行先检查故障，然后报价，*维修排出的维修政策*不让用户多花冤枉钱，
 四，因为没有配件，或者是师傅的原因，造成无法维修的本公司，不收取任何费用，
五，因维修费用过高，或者对收费不满意的用户，可以放弃维修，本公司只收检查费，
六，在选用配件方面严，把质量关全部用原厂正规配件，杜绝假冒伪劣配件的使用，

    奥克斯空调常见故障及维护方法

、空调只吹风不制冷。
故障范围：室外机不工作；空调缺氟；压缩机损坏；压缩机启动电容器损坏。
、空调不开机。
故障范围：电源插座；室内机电路板；变压器；空调遥控器。
、空调外机不启动。
故障范围：遥控器制冷模式设置错误；温度设定范围高于房间的温度；室内外连接线路不通；室外机交流接触器异常；室内机电路板或继电器损坏。
、空调室外风机不工作。
故障范围：外风扇电机损坏；外风机启动电容损坏；电路板的风机控制继电器损坏。
、空调外机工作压缩机不启动。
故障范围：压缩机本身故障；压缩机温度过高；压缩机启动电容损坏；
、空调不够冷。
故障范围：雪种不足；室外机散热不良；室外机冷凝器过脏；外风机转速慢；过滤器毛细管有堵塞现象；压缩机不够力；室内机过滤网、蒸发器脏堵；房间空间大；
、空调手动能开机遥控不开机。
故障范围：遥控器电池电量不足；遥控器损坏；空调机遥控接收头损坏；空调内机控制电路板损坏；
、空调遥控能开机手动不能开机。
故障范围：室内主控电路板损坏；强制开关按钮损坏；
、空调能通电不开机。
故障范围：室内电路板；空调显示故障代码进入保护状态引起不开机；空调遥控器；空调遥控接收板；
、空调不能摆风。
故障范围：空调导风板损坏；空调摆风电机损坏；空调内机控制电路板损坏；继电器开路；遥控器未设置好。
、室内风机不启动。
故障范围：室内风扇电机损坏；内风机启动电容损坏；内机电路板损坏；电机霍尔元件损坏；
、室内机风小。
故障范围：过滤网脏堵；内风扇叶（贯流叶片）灰尘多；蒸发器脏堵；内风机故障；风机电容器容量不足；内机电路板。
、空调室内机漏水。
故障范围：安装原因；室内机左右不水平；排水管口高于内机；排水管（排水槽）堵塞；排水管堵塞；
、室内机左右或出风口滴水。
故障范围：风量小；过滤网脏堵；雪种不足；空调保温棉失效；内机V型排水槽堵住了；排水管堵塞。
、空调灯闪不能开机。
故障范围：室内管温传感器、内机室温传感器；内机风机线路断；外机缺雪种；
、空调插电跳闸。
故障范围：压缩机漏电；内外连接线短路；风扇电机漏电；内机电源模版短路；用户家漏电开关损坏。
、空调制冷一点时间后跳闸。
故障范围：压缩机有薇漏电现象；压缩机电源线漏电；漏电开关功率不够大；空调散热不良。
、空调室内机有噪音。
故障范围：导风叶片；内风机风扇页；内风机轴承；安装问题；
、空调室外机有噪音。
故障范围：压缩机卡缸；压缩机防震胶垫；室外风扇叶片断裂；外风机；机壳、螺丝震动；压缩机与铜管碰撞。
、空调不能制热。
故障范围：模式调错；空调属单冷机型；设定温度低于房间环境温度；室外四通阀损坏；内机继电器、电路板异常；外机风机没工作。

奥克斯空调故障判断与维修
故障一：漏水，滴答滴答滴水惹人烦
空调室内机之所以会漏水，有以下几种情况：
.机体的安装不当：
室内机倾斜，管路口方向过高。
.排水管不良：
由于排水管松弛或弯曲成波浪形状，造成排水不畅。
.配管上结露水：
由于管路上的保温材料太差或过薄，当管内制冷剂通过时，引起结露。
.室外热交换器滴水：
)热交换器粘满灰尘引起热交换的温度不均匀，而在热交换器的中途产生水滴，落在接水盘外的水滴将滴入室内。
)空调系统内制冷剂不足引起室内机结冰，冰融化形成的水珠不直接滴入接水盘内。
当出现室内机漏水的情况时，可以根据以上几种情况进行自检，如果能自行处理更好，如果自己解决不了，应及时请专业技术人员登门处理。
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