北京海信空调售后（Hisense）小时客服中心

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一、维 修服 务流程；
 .直接 免 费预约 或留言 留下您 的联 系方式，我们 会尽快 回 电给您；

.电话 预 约---- 上 门检测----制定 维 修方案----确定 维修  价格----开始 维修----维 修后 开 保修单----建 立维 修档 案----电话 回  访----进入 保 修；

四，选择我们的理由；.先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民;先确诊后报价，根据故障定价公平合理;先报价后维修；

.省时，随叫随到服务及时;省心，技术过硬客户放心；.无安全保障的不修，安全工作放首位;无维修价值的不修，

大服务保障， 给您无限的安全和贴心！

明码标价合理收费,如因我公司原因未能修复的电器,公司不收任何费用。在选用配件方面严把质关,杜绝假冒伪劣配件的使用。

我部一直把为顾客提供优质服务作为前提，坚持“以诚为本、以德治店”的宗旨，为了更好的为客户服务，本中心提供上门维修服务，随时为您提供优质的维修服务。

提供 空调.维修、安装、清洁等；我们为您提供专业的家电维修服务.*诚信商家,专业铸就品质,诚信塑造品牌，先检测再报价，同意后再维修，大小维修均有保修.  

因故障原因的不确定性，电话里无法统一报价，所有故障类维修一律现场检修后报价，修不好不收费；多年家电维修老店，诚信为本，单位维修支持发票，电话可提前小时预约上门服务

在作业方面,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。接到维修服务电话时起，市内 ２４小时维修
、服务时间：早上点----晚上点，小时咨询预约(节假日不休)

、 全城上门服务分钟内到达目的地（特殊情况除外）
、先检查，再报价，后维修，报价不满意可放弃维修，仅需支付全国统一元故障检测费，放心选择。

、所维修的电器同配件同故障质保天，并提供正规保修单据。成商家电维修中心从事电器安装、维修、清洗、卓越服务品质专业技术和实力值得您信赖！

公司拥有一整套自主研发的高效的信息化服务流程系统;利用大数据应用和云计算技术，推出LBS地图定位技术，匹配就近师傅，缩短运输成本和时间成本;利用强大的ERP系统，实时追踪服务进程;创建师傅诚信体系数据库，让师傅服务次数、服务技能等清晰可见。并持续开展各种线上线下培训，提升师傅的服务技能和服务意识，让每个用户及家庭随时随地找到身边靠谱的师傅。

六、十步标准服务流程，给您安心、贴心的服务服务流程：电话预约 -- 工程师APP -- 接单上门检测 -- 制定维修方案 -- 确定维修费用 -- 开始维修 -- 维修完成清洁现场 -- 开具保修卡（发票） -- 用户在线支付 -- 服务质量全回访

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