服务承诺
坚持顾客*的服务宗旨,将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中,通过不断自我完善,确保为用户提供优质、快速的服务,当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务:
(燃气燃气灶、电燃气灶、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品、燃气采暖热水炉、空气源热泵燃气灶、太阳能热水产品)
燃气采暖热水炉产品在市区小时响应,郊区小时响应,其他产品在市区小时内、郊区小时内快速及时的响应服务;
全系列产品提供免费设计安装方案服务,在规定范围内提供免费安装服务;
全系列产品定期提供电话回访服务;燃气采暖炉、热泵燃气灶、太阳能燃气灶提供免费定期上门回访服务;
经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
万喜燃气灶维修常见故障
现象一:水不热
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原因:燃气压力低:燃气管道堵塞、燃气管路压力低;
·解决方法:自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到燃气灶燃气进口处,直接与燃气灶相接,如燃气灶能正常工作即从表具到燃气灶进口处的管路有堵塞),请燃气公司检查燃气管路压力。
原因:水流量过大:管道压力过大、管道口径太大;
·解决方法:可关小进水管的阀门及提高燃气灶的设定温度。
原因:设置不当,应调在*或冬天,而现在调在中档或春秋档;
·解决方法:按说明书上的使用方法正确设置。
现象二:水太烫
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原因:水压低、水流量小、水管堵塞;
解决方法:
a.将水管调换到一定的口径;
b.加装增压泵;
c.清理燃气灶进水管过滤网;
d.调整燃气灶上的水量调节到大;
e.调换花洒,花洒眼应尽量大。
原因:燃气压力过高主要体现在液化气(LPG)上;
·解决方法:调换液化气的减压阀(必须是劳动牌),将燃气压力调至要求值。
原因:设置不当,主要是将燃气灶设置在高温区造成。
·解决方法:按说明书上的使用方法正确设置。