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海尔电器维修顾客满意度是我们关注的,因此,我们制定了以下服务政策,以确保全国施行统一标准的售后服务。请您在产品用户手册上查看详细保修政策信息。
《消费者权益保》
第 十九 条:经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。第二十二条:经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
第四十五条:福州海尔电器售后|对*规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换、或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。
-各产品遥控器保修期,保修期一律年(非人为损坏保修)
-持有超值(延长保修期)服务金卡的顾客,可以享受金卡规定的保修期
-行保修)
-进口产品按上表内容执行,福州海尔电器售后维修|年月日之前生产的电器保修期按保修卡执行,年月日(包括日)之后生产的电器按整机保修年,主要部件保修年执行。
-以上保修期计算以顾客购机上日期为准