合肥万和油烟机热水器燃气灶壁挂炉售后维修服务电话--
服务承诺
坚持顾客*的服务宗旨，将“细致无优”的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供优质、快速的服务，当用户开始选购我们的产品时就立即可享受以下的服务：
◆ 全国小时服务热线：--（燃气热水器、电热水器、烟机、灶具、消毒柜、小家电产品）
（燃气采暖热水炉、空气源热泵热水器、太阳能热水产品）
◆ 燃气采暖热水炉产品在市区小时响应，郊区小时响应，其他产品在市区小时内、郊区小时内快速及时的响应服务；
◆ 全系列产品提供免费设计安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务；
◆ 全系列产品定期提供电话回访服务；燃气采暖炉、热泵热水器、太阳能热水器提供免费定期上门回访服务；
◆ 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。
万和是国内A股上市公司，股票代码，公司成立于年月，已发展成为国内热水器、厨房电器、热水系统专业制造龙头企业，在顺德、中山、高明、合肥等地拥有七大生产制造基地，占地面积超过万平方米，年产能超过万台。据世界权威独立调研机构英国建筑服务研究与信息协会（BSRIA）发布的调研结果，万和是国内仅有的两个“全球十大热水器品牌”之一。万和也是中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、*火炬计划重点高新技术企业、住建部授予的*住宅产业化基地、中国航天事业战略合作伙伴。
万和燃气热水器市场综合占有率连续十四年在行业创领新高，消毒碗柜、燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续多年*行业同类产品。
“技术创新”是贯穿万和发展的灵魂，至今，万和在厨卫电器领域拥有项行业*技术，多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜*标准的起草和修订，拥有多项专利，代表中国燃气具技术前沿方向。“*企业技术中心” 、“清洁能源院士*工作站”、“博士后科研工作站”、行业*个产学研结合的“华南家电研究院节能环保燃气具研发中心”均落户在万和。
万和践行企业低碳发展的社会责任，正致力于传统清洁能源（燃气）与太阳能、空气能等新能源的高效利用，在国内率先推出多能互补的集成热水系统，为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案，创造高品质的低碳生活，立志成为“专业的厨卫电器以及生活热水系统供应商”。
全国均设售后服务网点：
北京、天津、广州、上海、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、常州、昆山、南通、无锡、扬州、南昌、沈阳、南京、福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、宁波、阜阳、
株洲、六安、宣城、安阳、马鞍山、沧州、潮州、长春、许昌、荆州、鄂州、佛山、泉州、莆田、晋江、漳州、兰州、赣州、东莞、惠州、江门、汕头、韶关、湛江、肇庆、中山、柳州、番禺、海口、三亚、廊坊、邢台、开封、驻马店、大庆、黄冈、黄石、宜昌、
常德、邵阳、张家界、益阳、永州、泰州、泰兴、吴江、宿迁、徐州、盐城、吉安、九江、荆门、大连、本溪、宜宾、大同、晋城、张家港市、渭南、咸阳、广安、遂宁、自贡、厦门、湖州、金华、嘉兴、衢州、绍兴、温州、怀化、娄底、镇江、淮安、吉林、
秦皇岛、玉林、清远、芜湖、泸州、保定、乌鲁木齐、西宁、蚌埠、淄博、丹东、运城、周口、烟台、临沂、亳州、攀枝花、梅州、濮阳
服务理念
细致无忧，让客户满意甚至感动！
万和采用*的呼叫中心服务平台，方便快速接听用户来电；通过CRM客户管理系统，建立完善的客户档案；为用户提供细致无忧、全方位专业化贴心的服务。您只需一个电话，万和服务人就可以为您提供专业的购买、产品咨询、安装、维修、投诉受理等服务。
服务热线
全国小时服务热线：
服务流程
服务体系
秉承“细致无忧”的服务理念，万和在全国各大中城市购买物业并建立了多个客服中心，在全国各地设置了多个特约维修点、多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍。至今，万和公司已连续多年获得“全国优质服务网点”称号。
三、保修服务说明：
、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的万和服务商，均可享受以上的保修服务。
购机凭证特指：商业正规发票及机打正规发票
、样品机、处理打折机整机保修年，外观不保修，不包退换。
、以调试、使用日期开始计算保修期的“万和“牌产品，如调试日期超过购买日期一年的，以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。
、如在规定的保修期剩余不足个月内出现维修服务的，从维修日期之日开始计算，整机仍实行在个月内的保修服务。
四、免责条款：
下列情况不属“三包”服务范围，实行有偿收费服务：
、机器运行环境的水、气、电不规范、不符合*安全标准造成的故障。
、消费者因自行安装、使用、维护、保管不当造成损坏的。
、非本公司指定的安装、维修单位装拆维修造成损坏的（包括消费者自行拆卸修理的）。
、无法提供有效购机凭证的，且以产品机身条形码的生产日期顺延三个月为起始日期推算保修期限,按基本保修期年进行保修，超出年的按超保有偿收费服务。
、《万和产品保修卡》产品型号、机身号码与所维修的产品、机身号码不符或涂改的。
、非我公司承诺的服务项目和内容。
、燃气采暖热水炉产品未经万和专业技术人员调试或未经万和公司服务商调试合格的，产品及系统用户不得擅自使用，由此造成的后果由用户承担。
、超过保修期的。
、使用环境（如电压、湿度、温度、通风条件等）不符合产品说明书的表述，造成损坏的。
、因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
