武汉星克玛壁挂炉售后服务电话I小时故障报修

故障现象：水泵不转运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。

故障原因与解决方法：

·                                 、管道缺水，压力表显示管道水压不足（管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。）

·                                 、压力开关故障（用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。）

·                                 、管道系统内有大量的空气（对管道系统进行排气）

① 故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。

故障原因与解决方法：

A、水泵电源线脱落 （用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱 落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。）

B、水泵因为长时间不用抱死 （如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。）

②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。

壁挂炉售后服务中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 服务范围：各乡镇  壁挂炉维修售后服务电话  壁挂炉售后维修服务承诺：

售后服务：

一、浴室柜免费保修年，终生维护；龙头五金产品免费保修年，终生维护；陶瓷品免费保修年。

二、经销商遇到产品有质量问题时，应及时处理，需要厂家解决方式如下：

⒈首先将有质量问题的产品拍照，用电子邮件方式发送到负责当地的区域经理或售后人员，我厂会把处理意 见及结果回复您。

⒉经我厂部有关人员审核分析确认属什么原因所造成：是否过了保修、保质服务期限的、是否为安装不当的、 是否为运输途中破损的、是否为用户使用不当或护理不当所造成的问题。

⒊如果超过保修、保质期限，本厂实行收取相当材料配件成本、工本、运输等费用。

⒋如果是质量问题原因的，须要更换时，必须先由经销商将产品包装好，确保运输时不会损坏发回本厂，再 由我厂更换发回给你们。

⒌如果不是质量问题原因的，经销商应自行解决，如需要本厂帮助请与本厂有关人员联系协助解决。

⒍如果要发回本厂更换，但由于运输时间及其它原因要“先发后补”的，经销商应先垫付产品的货款，厂部 再作发货，待厂部收到经销商的退换产品无破损后，确认是属于质量问题，厂部将该货款返还回经销商账户上。 上述问题经销商和工厂一定要认真负责的联系、沟通、协商一起解决。

注：以下具体条款仅适用于国内客户服务参考。国际客户服务由代理商根据当地实际情况进行控制。