言必行,行必果;雷厉风行,勤俭节约。为打造产品维修行业知名品牌,行业标准规范服务市场,作出以下承诺:节假日及周六日不休息,小时服务,分钟内做出维修回应,保证用户的随时报修。抢修小组,可随时到现场抢修,以*快速度到达客户地点。实行“先检查故障,再报所需费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修。在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购*配件。杜绝配件的使用。在维修操作过程中,严格按维修*及操作规程执行,确保维修质量。一个避免:坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。二个必保:必须保证按承诺(预约)及时服务到。
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伊莱克斯(Electrolux)股份有限公司是世界知名的电器设备制造公司,是世界*的厨房设备、清洁洗涤设备及户外电器制造商,同时也是世界*的商用电器生产商。年创建于瑞典,由Lux有限公司和Elektromekaniska有限公司合并而成,总部设在斯德哥尔摩。目前在多个*生产并在个*销售各种电器产品。
伊莱克斯的创始人爱尔克·温尔格林年发明了世界上*台家用吸尘器,年又生产出*台家用冰箱。在后来的多年里伊莱克斯收购并兼并了近家家电厂商和品牌,除传统家用电器以外还涉及饮食服务设施、园林设备并成为专业家用电器制造商。公司拥有万名雇员,在欧洲拥有座工厂,年销售额超过亿美元,占据了世界家电市场%的份额。全球亿千万个家庭拥有或使用着伊莱克斯的家电电器产品。
公司产品包括冰箱、洗衣机、空调、吸尘器、炉灶、链锯、除草机及家用微型拖拉机等。旗下的一些*电器品牌包括AEG、伊莱克斯、Zanussi、Frigidaire、Eureka、Flymo、Husqvarna等。
伊莱克斯公司年进入中国,已在中国成立了五家合资公司。
年汉斯·斯特伯格(Hans Stråberg)当选公司总裁和首席执行官(CEO)。
年,斯特伯格宣布辞职。其职位由负责研发、生产和采购的集团高管麦洛夫林(Keith McLoughlin)接替。伊莱克斯董事长马库斯贝格说,他尊重斯特伯格的决定。“在他的领导下,伊莱克斯已经成功进行了战略转型,并使伊莱克斯的市场价值增加了一倍。”