本公司将时间竭诚服务!们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决不必要的麻烦。
服务范围:市区及周边提供上门维修
公司科学的管理理念,以“高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决客户需求”为服务宗旨,赢得了良好的信誉和市场前景!
选择我们的理由
()市区上门仅需分钟。
()服务公开;故障公开;价格公开。
()上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
()先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
()无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
()用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
()售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
()有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;当您需要售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务:只要您致电我公司小时维修,我公司将竭诚为您上门服务。
小时、全天服务,以便捷的服务体系为消费者解决不必要的麻烦。
.严应按照修理*和操作规程进行修理,以保证修理。
.严格关闭配件,杜绝使用劣质旧配件。
.有人小时值班,小时内响应。
.维修车间和接待区车间不休息,保证用户按需维修。建立抢修标准,及时成立抢修队伍,随时到达现场抢修。
不要夸大过错问题,杜绝乱收费。
.远程故障判断,技术故障解决,国外客户邮件附件快速处理。
三星服务流程:(电话预约)——(现场检查)——(制定维护计划)——(确定维护价格/格)——(开始维护)——(维护后开启保修)——(仅建立维护文件)——(电话回访)
(售后维修服务目标:服务质量,客户利益,
(服务标准):以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
(服务承诺):顾客至上,周到诚信的服务。
【服务风格】:快捷服务是我们的工作风格。
【服务理念】:客户满意是我们的骄傲。
企业质量是我们的生命。在这次售后维修服务中,我们将继续把握科技发展的命脉,继续秉持优质及时的专业服务理念。
以创新的维修技术和越来越高的服务标准为客户提供更好的服务。
亲爱的用户,只要您拨打我们的小时统一维护服务热线:
.我们的客服代表将为您提供专业的建议和解答!
.我们将按照您的约定,安排附近维修网络的服务人员准时上门!
.在提供优质服务的同时,我们会详细讲解产品的工作原理和流程!
.服务结束后,我会主动向你讲解产品使用常识,指导你的使用!
.您的服务信息会同步反馈到客服中心,我们会安排客服人员定期回访!
为了提供专业优质的维修服务,我们郑重承诺:快捷方便:维修电话预约,市内多个网点,工程师就近,分钟内上门服务。