服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
（空调售后维修服务目标：服务质量、顾客利益、
（服务标准）：以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
（服务承诺）：顾客至上·服务周到诚信服务。
【服务作风】：快捷服务是我们的工作作风。
【服务理念】：客户的满意是我们的骄傲。
服务目标：服务零缺陷客户满意。
空调售后维修服务方式：为了市民的方便·免除您上下楼搬运的烦恼·电话预约！
上门服务节假日不休。
空调售后维修（维修·安装·清洗）厂家专修空调制热时，室内机是吹热风，室外机是出冷风。当室外环境温度过低时，室外机上凝结的水(同夏季制冷时室内机凝结水一样)就会结冰，空调就不能继续工作了，此时要进行除霜，室外机的风扇就不会转动。因空调处在除霜状态，室内机的吹出的不再时热风，温度自然是低的。换成制冷后，室外机变成出热风了，成了夏季工作状态，空调就能正常工作了。可这时室内机要出冷风了。室外温度超过三度，空调制热时室外机不会结霜，所以工作超常。气温过低时，空调制热时会出现这种情况。北方气温过低的地区，冬天不宜用空调制热取暖。。