维修服务承诺：
、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。
、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。
、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。
、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。
报修受理服务：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务！
选择我们的理由：
（）市区上门仅需分钟。
（）服务公开；故障公开；价格公开。
（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。
小天鹅空调上门维修服务流程如下
服务流程:（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
小天鹅空调售后维修中心全市统一售后维修服务网点。

 服务宗旨：亲切、迅速、专业 本服务采用在线预约，预约过程不产生费用。服务已包含上门费，保修天，先检查，后出示报价表，不满意可取消服务。小天鹅空调售后服务小天鹅空调维修的口号是：“客户是我公司的衣食父母”·在这个竞争激烈的时代·小天鹅空调维修一向奉行精益求精·诚信为本的原则·努力为客户提供专业到位的贴心服务。小天鹅空调售后服务小天鹅空调维修范围:小天鹅空调维修、小天鹅空调安装、小天鹅空调移机、小天鹅空调清洗、小天鹅空调消毒、小天鹅空调保养我公司技术力量雄厚·机构完整·且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。小天鹅空调维修拥有一支实际经验丰富的设计、安装和维修保养的服务队伍·所有工作人员具有至少从事本行业年以上的工作经验。小天鹅空调维修拥有多年家用和商用小天鹅空调安装及维修经验和专业资质；也有长期从事小天鹅空调销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。小天鹅空调维修接受过专业课程的培训·熟悉各种小天鹅空调设备的性能、维护与管理·具有优良的专业技能和服务意识·确保了每项服务质量·赢得了广大客户的肯定和信赖。小天鹅空调维修

 用创造让人们生活更美好本文地址：回答这是正常现象。空调制热时，室内机是吹热风，室外机是出冷风。当室外环境温度过低时，室外机上凝结的水(同夏季制冷时室内机凝结水一样)就会结冰，空调就不能继续工作了，此时要进行除霜，室外机的风扇就不会转动。因空调处在除霜状态，室内机的吹出的不再时热风，温度自然是低的。换成制冷后，室外机变成出热风了，成了夏季工作状态，空调就能正常工作了。可这时室内机要出冷风了。室外温度超过三度，空调制热时室外机不会结霜，所以工作超常。气温过低时，空调制热时会出现这种情况。北方气温过低的地区，冬天不宜用空调制热取暖。。