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服务流程:(电话预约)--(上门检查)--(制定维修方案)--(确定维修价格)--(开始维修)--(维修后开保修)--(单建立维修档案)--(电话回访)
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()严格按照*及作规程,确保。
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市物价局和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。
服务目标:缺陷,客户满意(全市)认真接听客户心
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电话报修——上门品牌检查——据实报价————提供保修。
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用户在选购无氟产品的同时,也为保护做出了贡献,不仅是一种环保身份的象征,更是品位生活的。好生活从开始,已先于行业向品位时代迈出了重要一步。
年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车联动,为用户维修