伊莱克斯商家电话号码查询
同时,伊莱克斯积极推动《家用电器安全使用年限》系列标准落地,引导消费者及时更换超过安全使用年限的家电产品,培育安全为重、节能环保的消费意识。
莱克斯自品牌诞生起就始终坚持“想你所想”的理念,为消费者带来优质产品与服务。而在对消费者满意度的维护上,伊莱克斯也在不断加强:在创新与设计上有所突破,带来贴心与人性化的产品,同时,也不断的完善店面销售服务与售后服务,让消费者体验到伊莱克斯从始至终的“贴心“。
始终坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观,坚持质量诚信,坚持对企业、消费者负责
一直以来,作为负责任的品牌和企业,伊莱克斯品牌秉持对消费者负责的态度,以优质的产品和贴心的服务,切实保障消费者的权益,
伊莱克斯冰箱型号的用户均可获得钻石服务卡一张,从而可享受冰箱整机包修年,冰箱整机包修年的贴心服务。在活动期间,消费者在同一门店购买伊莱克斯冰箱、科龙冰箱、伊莱克斯冰箱、伊莱克斯冰箱任意组合,达到额定金额,也可享受上述服务,更可获赠“免费上门清洗养护卡”,一年内可免费清洗、养护一次。
为消费者创造美好的家居体验,同时,也希望消费者在选择伊莱克斯产品的时候,认准其统一商标和全国的服务热线,以恰当的方式维护自己和品牌的权益。
为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获得满意的售后服务,本公司将严格按照《中华人民共和国消费者权益保》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规提供修理、更换、退货(简称“三包”)服务。
一、 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费);各产品的整机及主要部件的三包有效期如下:
名称
三包有效期(年)
主要部件名称
整机
主要部件
电冰箱/红酒柜
压缩机,温控器,风扇电机,电磁阀,蒸发器,冷凝器,毛细管,过滤器,温控电路板,温度传感器
洗衣机/干衣机
电机,定时器,程控器,电容器,主控板,电机驱动板
空调
压缩机,风扇电机,温控器
吸油烟机
电机,主控板(含弱电和强电部分)
消毒柜
主控板,紫外线灯管,光波管,风机组件,门锁
燃气灶
燃气阀组件(阀体,电磁安全阀,热电偶,微动开关等),玻璃台面
嵌入式电灶
主控板,加热丝,温控装置
微波炉
主控板,电机,磁控管,定时器
嵌入式咖啡机
-
-
嵌入式烤箱/
蒸箱
-
-
洗碗机
主控板,洗涤泵,加热器
暖灯/暖抽/ 真空抽屉
-
-
二、 “三包”有效期自开具之日起计算。若产品实际交付时间晚于开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:、收货凭证等。
三、 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
四、 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用电器,对其降价部位不再实行“三包”责任。
五、 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:
消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的。
自行或非经本公司维修中心拆修而造成损坏的。
无“三包”凭证及有效的。
“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
一直以来,作为负责任的品牌和企业,伊莱克斯品牌秉持对消费者负责的态度,以优质的产品和贴心的服务,切实保障消费者的权益,
为消费者创造美好的家居体验,同时,也希望消费者在选择伊莱克斯产品的时候,认准其统一商标和全国的服务热线,以恰当的方式维护自己和品牌的权益。