北京冰箱售后电话小时顾客接待服务网点
：透明消费：所有服务都统一定价，合理消费。

伊莱克斯文化是以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，
从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向化发展潮流的具有特色的企业文化，
这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造财富。
莱克斯自品牌诞生起就始终坚持“想你所想”的理念，为消费者带来优质产品与服务。而在对消费者满意度的维护上，
伊莱克斯也在不断加强：在创新与设计上有所突破，带来贴心与人性化的产品，同时，也不断的完善店面销售服务与售后服务，
让消费者体验到伊莱克斯从始至终的“贴心“。上海伊莱克斯冰箱售后维修中心追求品质服务电话
始终坚持“技术、质量、诚信、责任”的核心价值观，坚持质量诚信，坚持对企业、消费者负责


伊莱克斯星服务标准将为用户带来小时无缝隙 的服务，以专业的服务形象与专业的服务道具来创造的高端用户体验。
一直以来，作为负责任的品牌和企业，伊莱克斯品牌秉持对消费者负责的态度，以优质的产品和贴心的服务，切实保障消费者的权益，

伊莱克斯电器服务电话上门维修服务流程如下:

第/一/步 拨打热线；

第/二/步 登记预约；

第三步 准时上门；

第四步 检查故障；

第五步 确定费用；

第六步 排除故障；

第七步 填写凭单；

第八步 提供保修；

伊莱克斯深受消费者欢迎的秘诀！用服务和技术诠释品质

全国伊莱克斯电器维修电话售后服务承诺：
()严格按照*及作规程，确保。

()严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

()服务小时有人值班，分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

()收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。

()经我中心维修的机器一律实行保修个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

一年一度的“·”消费者权益日即将到来，对于消费者来说，这是维护自己合法权益的重大日子，而对于商家来说这是一次产品质量与服务状况的大阅兵。随着生活水平的不断提升，消费者对于高质量产品和优质服务的需求逐渐压过了性价比，“服务”成为核心诉求之一。洞察消费者对服务的需求，作为国内厨卫电器标杆企业的伊莱克斯，一直秉承“匠心造精品，用心铸服务”的理念，为消费者提供“细致无忧”的服务，带去温暖美好的生活品质。

伊莱克斯冰箱售后维修中心追求品质服务电话
.包修政策

.整机包修一年;主要零部件包修三年，家电下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修除外。 ..主要零部件为：压缩机组件、继电器、过热保护器、过滤器、风扇电机、温控器、蒸发器、电磁阀、冷凝器、主控板、显示板、变频板、化霜定时器、温度传感器、化霜加热器、电动风门、磁控开关、门灯开关、排水管。

..除以上主要部件以外的其它零部件按整机包修期限给予免费更换，超过整机包修期限费用由用户自理。

..等级品(机)(除甲等品以外的等级产品)只对..所列主要零部件进行三年包修。

.“包修”有效期自开之日起计算;如无，则以产品生产日期为准。

.包换政策

按*规定的三包期限，在保修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

.产品自售出之日起日内，如发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机。

.按*规定的三包期限，在保修期内主要性能故障连续维修二次仍不能正常工作的，可以换机，并按*三包规定，重新起算保修期限。

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、两年免费包换政策

. 推广期限年月日至年月日。

.生产日期自年月日起的伊莱克斯电器家用冰箱及冷柜产品(含年月日至年月日期间的原节能惠民产品及伊莱克斯对开门系列、多门系列、意式无霜系列、无霜系列、变频系列、节能王系列、冷冻王系列)自售出之日起年内，因产品本身质量问题而导致的性能故障导致冰箱无法使用的情况，消费者可选择更换同型号冰箱，符合*三包法规定购机日或日换货条件的三包有效期自换货之日起重新计算，超出三包法换货期限但符合两年包换条件的，换货后的三包期限仍按原冰箱购机上购买日起算。

.由于生产/制造导致的制冷系统故障、产品质量问题导致的漏电、内胆开裂、系统内漏(系统内出现泄漏情况)、压缩机故障(压缩机本身质量问题)、箱体明显收缩、内胆脱粘、门体明显收缩而影响性能和使用的家用冰箱及冷柜产品。

.其他除物流运输/搬运/使用不当等人为因素以外造成的产品质量问题而影响性能和使用的冰箱均属于年包换的范围。

.包退政策

按*规定的三包期限，在保修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

.产品自售出之日起日内，发生主要性能故障，不能正常工作的。

.产品自售出之日起一年内，同一主要性能故障连续两次以上仍无法修复，用户坚持退机的。

对退机折旧费规定

对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按*三包规定每日.%核收折旧费，计算自之日起至退货之日止，其中应扣除修理占用时间和待修的时间，计算公式如下：折旧费=(退货日期-购货日期-修理和待修占用时间)×购货价格×.%。

.下列情况之一者，均不在“三包”范围之列

.因运输、使用、操作、维护、保管不当造成损坏的。

. 非伊莱克斯冰箱维修网点拆动造成损坏的(包括消费者自行拆动维修的)。

.无保修凭证或有效及“三包”凭证的型号和编号与实际修理产品的型号和编号不符或涂改的。

.因不可抗拒力造成损坏的。

.处理品、已超过包修期的的产品。上海伊莱克斯冰箱售后维修中心追求品质服务电话

伊莱克斯冰箱型号的用户均可获得钻石服务卡一张，从而可享受冰箱整机包修年，冰箱整机包修年的贴心服务。在活动期间，消费者在同一门店购买伊莱克斯冰箱、科龙冰箱、伊莱克斯冰箱、伊莱克斯冰箱任意组合，达到额定金额，也可享受上述服务，更可获赠“免费上门清洗养护卡”，一年内可免费清洗、养护一次。
　实际上，训练有素的上万名“活招牌”——服务工程师，走进客户家中，细心服务守护万家，通过产品技术实力和专业服务水平的双加持，势必将大大助力伊莱克斯的消费者认知和口碑，形成一股强大的品牌拉力，助力伊莱克斯厨卫的品牌和市场长足发展。