格力热水器客服中心电话(全国联保)售后维修热线
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一直以来,家电售后服务是消费者投诉的重灾区,大多数的企业往往选择此时谨慎低调,避免惹火烧身,稍微高调的企业则玩“服务升级”、“包换保修”、“促销低价”等老套路。更与“消费与民生”的主题相远。不同的是,作为国内家电企业的领导品牌,格力热水器售后走进社区、用户身边,提供家电保养、检测、维修等一系列的公益便民服务。
格力热水器售后上门维修服务流程如下:
拨打热线—————登记预约————准时上门————检查故障————确定费用————排除故障————填写凭单————提供保修
格力热水器售后服务承诺:
()售后中心备有大量的零部件,便于用户维修时使用。对产品的维修零部件,将以优惠的价格提供给客户。
在此,全体员工感谢广大用户对本公司出售和安装的产品的支持和信赖。我们将以的产品和技术奉献给广大用户,以优质的服务,*的技术回报于社会
()严把配件关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
()服务小时有人值班,分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
()收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费。
()外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成。
()经我中心维修的机器一律实行保修个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修。