上海扬子空调售后(总部服务电话)售后客服中心
公司科学的管理理念,以"高起点、高标准、严要求、勤总结、及时解决顾客的需求"为服务宗旨,己赢得了良好的声誉和市场前景！售后服务中心执行《部分商品修理的规定》、《产品质量法》及《消费者权益法》，凡公司产品用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行小时预约服务电话
⑵服务网点所在城市市区内实行小时预约服务，近郊实行小时内上门维修服务。
⑶提供小时热线电话咨询：-
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出天内质量问题可退、换、修，产品售出天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及空调产品不提供上门服务）。
．产品包修期限明细。
注：①包修期的起始日以有效票的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机及包修卡在全国任何一家的服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
．下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合政策、法规中规定退换的。
．三包退换规定
①产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理次仍不能正常使用的产品，可更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过天未修好的，可为用户更换同型号产品。年坚守技术之路 积淀品牌力量 处理品、已超过包修期的产品。 。
服务城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、桂林、揭阳、三亚、遵义、江门、莆田、湛江、绵阳、淮安、宜昌、邯郸、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、阜阳、株洲、丽水、南阳、襄阳、大庆、信阳、岳阳、肇庆、清远、滁州、龙岩、荆州、蚌埠、新乡、鞍山、湘潭、三明、潮州、梅州、吉林、安庆、宿迁、郴州、乐山等城市均有服务网点,统一报修,就近安排维修电话{客服}售后服务中心维修师傅上门服务,欢迎您的来电!
