美好生活，从洗衣开始。
热水器安装费用高、外观设计老旧、水量小不够用、加热速度慢等待时间长……打开网络搜索页面，关于热水器“好买不好用”的问题比比皆是，从购买、使用到售后服务，热水器暴露出的痛点已影响到用户生活品质提升。对此，卡萨帝热水器提出七星服务带给用户全流程服务解决方案，从产品到服务、从售前到售后，卡萨帝实时跟踪并*满足用户需求，让用户放心购买、省心安装、安心使用。
七星服务征服用户
林内服务礼仪
严格按预约时间上门服务、守信誉不得以任何理由失约。
服务人员必须穿着林内空调工作服，佩戴林内空调客户服务证，衣冠整齐、仪表大方。
到用户家前先轻声敲门，经用户同意后，穿鞋套进门，并主动出示“林内客户服务证”。
服务前，铺好垫布，将工具轻放在垫布上，同时要用盖布将可能着灰污染的家具物品盖好。如需挪动的家具物品，须经用户同意。
在服务过程中，必须注意保护用户的财产，如损坏应主动向用户道歉，并按价赔偿。
在服务过程中，不允许向用户巧立名目，禁止乱收、滥收用户费用。
服务完毕后应把现场清扫干净，挪动物品归位，用户满意后，在安装或维修单上签字。
服务人员在用户家中必须做到不喝用户水、不吃用户饭、不收用户礼物、不在用户家抽烟。
在服务过程中应向用户说明产品的特点、状况、并向用户讲解使用、维护和保养常识。
服务人员之间不说污言秽语，不讲不做有损企业的话和事。
服务完毕告别时，要使用告别语：“谢谢使用林内空调，如满意请告诉您的朋友，如不满意请拨打投诉，我们二十四小时为您提供服务！
为提供专业优质的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，分钟即可上门服务。
林内维修中心服务网点小时热线，全国连锁，就近安排上门，随叫随到，原装配件，诚信服务。
热水器安装，是消费全流程中被用户诟病已久的环节，安装、服务乱收费让用户直呼“买得起，装不起！”张太太就是安装乱收费的“受害者”之一，她原本选中了一款国产热水器，但安装时角阀、排烟管、波纹管等都需额外加钱，“天价材料费”让张太太直言太“坑”。在经过多方比较后，张太太转而选择提供七星服务的卡萨帝热水器，不仅一站式送货、免安装材料费，还免费定制私人安装方案，安装时充分综合家中布局、装修风格，并听取张太太个人意见，*终敲定安装方案。此外，卡萨帝七星服务还包括终生清洗、整机保养，免费专业水电检测，赠送专属积分和整机包修服务，彻底免除用户使用后顾之忧。
在用户服务意识越来越强，对家电服务质量要求逐年上升的现状下，细化服务项目、提升服务质量已成当务之急，在传统家电服务仍止步于安装、维修等“被动服务”层面时，卡萨帝已“化被动为主动”，七星服务覆盖购买前、购买时与购买后，让用户放心买、省心装、安心用。
热水器故障常见原因和维修方法
、热水器中热水的使用时间较短。有可能是*次使用热水器或是很长时间都未使用，加热的时间过短，导致上下层的水温不均匀，造成的热水器使用时间过短。
建议：持续使用热水器时间在十二小时以上，这样热水器的水温会比较均匀。
、加热指示灯显示亮的，但实际并未加热。这是因为加热管的接头接触不良或是已断开，也有一个原因可能是加热管被烧坏。
建议：这就要及时检查街头是否接触不良，如果不是的话建议更换加热管。
、出水温度过高。这是因为冷热水调节不当，或是温控器旋钮调节不当。
建议：适当地调整冷热水混合阀的开度。或对温度调节器进行调整，修理触点，还不行的话就有必要换一个温度调控器了。
、热水器在加热的过程中，安全阀小孔出现滴水现象。原因是封闭式储水式电热水器在加热或保温的过程中，热水器的水压大于Mpa，导致单向安全阀溢出并出现滴水。
建议：将进水阀关闭，并将混合阀旋钮调至高温，这样能够避免单向安全阀漏水。如果没有混合阀的话，打开热水阀排出压力，也可以避免单向安全阀的泄漏。
、热水器不出水。水压过低或是供水地方临时停水。或是热水器水路是否被堵。
建议：打开与热水器连接的自来水管路上的其它水龙头，检查水流是否正常。如果正常的话，检查进水的连接管，首先关闭供水总阀，将水管卸开，脱离热水器后打开供水总阀，检查进水过滤网是否被堵塞。
