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服务承诺
、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
、随叫随到，到了就好
、推行“全程管家”服务。
“全程管家”定义：在全年天里，三菱电机“全程管家”星级服务人员全天候小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到三菱电机当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
、“五个一”升级服务模式：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开：)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
三到位：)服务后清理现场到位)服务后通电试机演示到位)服务后向用户讲解使用知识到位
四不准：)不喝用户的水)不抽用户的烟)不吃用户的饭)不要用户的礼品
五个一：)递上一张名片)穿上一副鞋套)配备一块垫布)自带一块抹布)提供一站式产品通检服务
一站式产品通检服务：服务人员为用户提供一个产品的维修服务完毕后，不但要对此产品进行全面的通检、维护，同时主动对用户家中其它三菱电机家电问寒问暖，对用户提出的需求、建议一票到底地跟踪解决，直到用户满意。
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空调即为“空气调理”(air conditioning)的简称，是指对某一特定空间内空气的温度、湿度、空气活动速度、空气清洁度进行人工调理，以满意人体舒适和工艺生产过程的要求。在完成空气调理的目标时，会伴随着空调器的制冷、制热、除湿、送风、空气新鲜等功能。
.空气调理的概念
空气调理是依靠人工技术手段，对某一特定空间内的空气的温度、湿度、流速、洁净度进行调理，使之达到并坚持在人体舒适、健康的状况，或者所需求的工艺参数上。
.温度调理
温度调理的意图是坚持室内空气具有适宜的温度，关于居室温度，夏天坚持在-℃，人体感觉比较舒适;冬季坚持在-℃，人体感觉比较舒适。对空气温度的调理，实质上是添加或减少空气所具有的显热的多少。
.湿度调理
坚持室内的湿度是舒适空调的基本要求，一般来说，房间空气的相对湿度坚持在%^-%，人体感觉比较舒适。夏天坚持在%^-%，人体感觉比较舒适。冬季坚持在%^-%，人体感觉比较舒适。
.流速调理
在房间温度相同的情况下，房间内的空气低速活动，会使人体感觉更凉快。
.洁净度调理
经过清除空气中尘土，分化空气中的有害化学物质，确保必定的氧气含量来达
到改进室内环境空气的质量的意图。常用的净化方法是:通风过滤、附吸、吸收和催化焚烧。房间空气经过空调器的多层过滤网比如空气过滤网、活性炭网、低温低吸附触媒网以及负离子设备、增氧设备等，滤去和清除去空气中的尘埃、烟雾、细菌、甲酸、S,HS等，添加氧气，坚持空气的*品质，确保人体的健康。
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