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万家乐售后服务中心电热水器维修知识解读，不出水、未加热到设定温度提前用水、电热水器指示灯不亮、漏水等多种问题原因及解决办法解读！

故障现象一：热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

（此属正常现象）原因：由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，在加热或保温过程中，热水器内胆的水压大于mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠。

处理方法：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出。如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障现象二：热水器使用时间短

原因：*次使用热水器（或有段是境未使用而从新使用）由于热水器加热时间短，上下层水温不均匀，造成出热水量少

处理方法：连续使用热水器工作小时以上，使热水器内的水温上下均匀。

故障现象三：热水器指示灯一直不灭

原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少温控器坏

处理方法：重装温控器，使感温平面接触。更换温控器

故障现象四：水温很低就进入保温状态

原因：温控器动作温度过低

处理方法：更换温控器（对于可调试温控器则需将温度调高）

故障现象五：加热指示灯不亮且不能加热（非何温状态）

原因：温控器接插端接触不良或断线温控器烧断

处理方法：检查排除。更换温控器。

故障现象六：加热指示灯亮，但不能加热

原因：发热管接插端接触不良或断线。发热管烧坏。

处理方法：检查排除。更换发热管

故障现象七：热水器使用过程中漏电（强排型）

原因：风压开关调节不适当。吸气嘴位置不恰当。硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。风压开关失灵。脉冲器故障。

处理方法：调节风压开关至适当位置。调节吸气嘴。插上或更换硅胶管。更换风压开关。更换脉冲器。

电热水器不出水

原因和相对应解决方法如下：自来水停水，检查水路；进水阀门未打开，检查水阀；进出水管堵塞，清理内胆水垢后可使用；水压太低，待压力高于.MPa时可正常使用；混水阀阀芯卡死，调节失效，需更换混水阀；安全阀卡死，扳开安全阀泄压手柄无水出证明已坏需更换；内胆无水或水未充满，充满水后即可；花洒档位处于关的电热水器出水温度低

原因分析及解决方法：

混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可；温控器设置的水温过低，将温控温度设定为*；温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换；温控器探温管与发热体距离太近，不到就断开，需更换加热管。

未加热到设定温度，提前用水。

解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。

混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀；温敏探头失效，检测水温不准确需更换；加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大（正常为几十欧），证明已坏需更换；超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位；出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。位置，打开花洒头开关。

电热水器指示灯不亮

原因分析及解决方法：

未接通电源，接好电源即可；处于保温状态，放水约分钟左右指示灯转为加热状态即正常；指示灯坏，有正常的热水使用证明指示坏需更换。

超温保护器断开，复位杆已弹起，证明内部部件有问题，检查维修合格后才能将超温保护器复位。

热水器加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大（正常为几十欧），证明已坏需更换；温控器断路，用万用表测量电阻为无穷大（正常为欧）或旋转无开关响声，证明已坏需更换；控制器坏，有电源输入无输出到加热管，需更换控制器；内部接线端子烧坏，需更换连接线。

电热水器水温超过热保护器

原因分析及解决方法：

水温超过热保护器设定范围；超温保护器质量问题。失效误动作，检查加热管及温控器无问题则更换超温保护器；热水器温控器坏，直接加热到超温保护器跳闸，需更换温控器；加热管方向安装相反，使水温过高，需重装原厂加热管并保证弯曲部位向下；安全阀无防倒流功能，内胆无水干烧造成超温保护器动作，需更换安全阀。加热管与探温管靠近，加热上升速度快触发超温保护器，将两管距离拨开到-mm。

电热水器漏水

安全阀泄水原因分析及解决方法有：

自来水水压过高，水压超过.MPa需加装减压阀；安全阀失效和阀体泄压值太低，需更换安全阀；热水器温控器损坏，直接加热到高温使内胆压力超过设计压力（.MPa），需更换温控器；安全阀手柄已扳起，需放回原位；安全阀泄压密封处有杂质密封不严漏水，清洗安全阀。

电热水器金属部分带电

原因分析及解决方法：

电热水器未接地线且电热管或电器件漏电，要严格加装地线；因其它用户电器漏电到地线上从外部反输入到热水器地线上，需停止使用进行维修；热水器安装螺丝钉打到墙体内部电线上，需加装绝缘管及绝缘接头即可；因输入电线老化造成火线与地线之间漏电，需重新更换电线。特别要注意的是：一旦发现热水器带电，禁止使用，维修合格才能使用。

电热水器漏电插头不能复位

原因分析及解决方法：

热水器内部零件存在漏电，检查维修合格才能使用；漏电插头损坏，如断开插头输出端仍不能复位证明插头坏需更换；进出水管或挂架已经接地，在挂钩上套绝缘管和进出水管上接塑料接头即可。

电热水器控制器故障

原因和解决方法：

漏电故障：电热管漏电，内部线路挤压、割伤、电气间隙不够、零件老化，需分别替换验证或用耐压机分别测试；干烧故障：内胆无水、安全阀无防倒流功能、电热管与探温管靠近、电路板损坏，需分别检查；超温故障：温控器损坏、换错电热管、电热管安装方向错误、温敏探头损坏，需分别检查予以更换；传感器故障：探头开路、短路，热敏电阻失效，更换探头即可。

电热水器随着使用年限和使用次数的增多，难免会出现故障。但是不要着急，我们只需参考上面然后找到故障相对应的原因和解决方法，应该就问题不大了。

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