土桥林内热水器售后维修服务电话（各区）小时故障报修客服热线

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随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

服务区域：土桥市区及周边乡镇（张店区，临淄区，淄川区，博山区，周村区）均有售后维修网点，就近安排师傅我上门维修。

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的小时统一维修服务热线，剩下的事情由我们来做。

维修服务承诺：

、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。

、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。

、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

选择我们的理由：

（）市区上门仅需分钟。

（）服务公开；故障公开；价格公开。

（）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。

（）先检测，报价，客户同意后再开始维修。

（）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。

（）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。

（）售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。

（）所有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至我司自研的派单系统内；当您需要售后保修服务时，我们的师傅就能及时赶到现场。

热水器常见故障及维修方法

故障一、加热指示灯不亮，但能正常加热

    原因：指示灯接插触不良或断线。指示灯坏。处理方法：检查排除、更换指灯。

故障二、无保温功能,一直加热下去,直到温跳闸

     原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理方法：更换温控器。

故障三、电热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出

  原因：由于电热水器属于贮水式封闭型电热水器，在加热或保温过程中，热水的水压大于Mpa，使单向安全阀溢压而滴出水珠；处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

故障四、漏电保护指示灯不亮

     原因：电源杆座无电或接触不良。处理：用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好。

     原因：电热水器内无水（或未灌满），电热管处于干烧状态，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。处理：先按使用说明将热水器灌满水，再将按下漏电保护插头的复位按钮，即使可恢复正常。

     原因：电热水器的水温太高，漏 保护插头的复位按钮跳起， 切断电源。处理：温控器失灵，更换温控器。

     电热水器漏电，漏电保护插头的复位按钮跳起，切断电源。处理：用电笔检查是否漏电，如漏电用电笔查明漏电部位，设法消除漏电。

故障五、一直处于保温状态，不能重新加热

      原因：温控器不能复位一直处于开路；处理方法：换温控器。

故障六、加热时间过长

      原因：电热水器首次使用（或停用一段时间使用）加热到*水温C所需的时间约为小时左右。（处理方法：属于正常现象）电热水器未使用*功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）（处理方法：把功率转换开关旋到*功率档。）。电热管坏；（处理方法：更换电热管）

故障七、安全阀小孔流出

      原因：自来水压力太大，超过. MPa(安全阀泄压压力)。（ 处理方法：在电热水器进水口前安装减压益或者使出水口敞开）电热火器内蒸汽压力大于安全阀的泄压压力，有少量水出。（处理方法：属于正常现象）温控器坏，使电热水器一直处于加热状态。 （处理方法：更换温控器）！