LG环保空调一直以强大且人性化的功能设计受到中*庭的欢迎,LG更持续创新节能环保空调技术,在净滤、温控、节能等方面都有出色表现,让您的家居生活更舒适健康。
尊敬的用户LG用户不论您有任何需求-只要您拨打我们的LG客户服务热线剩下的事项由我们来处理。
一、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
二、我们会就近安排网点的*的服务按您约定的时间准时上门!
三、提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作过程!
四、服务*会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
五、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访!
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且们为客户提供了小时服务热线咨询报修!
、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费用吗?
当然有权放弃维修,而且您也可以因为费用高等其它方面的原因提出放弃维修。因此,我们提出给客户*限度自由选择权!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不修时,我们须收取上门检测费元(偏远地区或特殊情况与客户协商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取任何费用。
、 经贵公司维修后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了小时免费服务热线,随时解决您的需要,一般正常的师傅上门时间:(上午点 - 晚上点)。如果您在其他时间段需要我们上门服务,*是可以提前预约,以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求!我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。Kim, Ki Nam
我们的服务遍及全全国,各区都有分点,城区提供上门服务,郊区也仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。拨打小时客户服务热线:.即刻解决烦恼!
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
到此,感谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
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