海信售后客服电话/海信冰箱全国统一维修服务热线（400-6661443），

海信售后小时客服电话/海信冰箱全国统一维修服务热线

---海信售后全国服务中心-----
电气系统故障分析；通电前先检查温控器开关是否正常。如果用导线短接后仍不能起动，就需要检查保护器。可用短接法检查保护器，将保护器的两个接线铜片短接起来，如果冰箱能够起动运转，说明保护器有故障，可能是电热丝烧断或碟形双金属片受阻不能下翻，如果冰箱仍不能起动，则是压缩机或起动器有问题。检查时，把起动器和保护器拆下，露出电动机的三根接线柱。测每两个接线柱之间的电阻值，如正常，说明电动机绕组没有故障。如不正常，不要急于拆开压缩机，可以采用直接接通电源的方法进行检查。具体办法是：用带有电源插头的两根电源线接在M、C接线柱上，也就是运行绕组上，再用螺钉旋具作为导线同时碰触M和S端，然后把插头插入电源插座，如果电动机和压缩机没有故障，就会起动。起动s左右，就要把螺钉旋具移开，电动机进入正常运转。如果检查压缩机能起动运转，说明电动机没有故障，故障发生在电动机外部，可能是外引线折断或接线柱接触不良，也可能是环境温度过低等。否则为压缩机故障

小时天；全天候为您提供诚信，认真负责，精益求精，积极热情的服务。我们的每一位师傅都将致力于为客户提供及时、专业、贴心的服务。

我们承诺；

、严格按照维修流程及操作规章维修，确保维修。

、电话远程故障判断、技术故障解答。

、严格把关配件，杜绝伪劣配件以及配件以旧当新使用。

、维修车间人员及前台客服节假日不休，保证用户随到随修，随时提供上门服务。建立维修制度，*时间成立抢修小组，确保可随时到达现场抢修。

、经我中心维修的机器一律实行保修个月的政策，在保修期内如果因为维修或更换配件出现的问题，我们负责返修。

海信服务流程:

、来电预约

、师傅上门检查

 

 （）师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

、制定维修方案并严格按照维修流程及操作规章维修，确保维修。

（）操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

、确定维修价格

  

（）若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

（）若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付-元上门检测费;

、按照流程开始维修

、客户维修满意后开具保修单建立维修档案

（）质保返修：服务完成后天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。

、电话回访

海信售后维修服务费用说明：

、师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取-元的上门空跑费，就是点师傅的油钱，希望您能理解。

、此帖子中出现的项目价格不作为收费依据，更不是实际成交价格，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。

、由于维修难度过大或没有配件等我方因素影响未能完成维修，可全额退还预付款，不收取任何费用。

、私下与工程师联系服务，所出一且问题(财产安全、人身安全等)与公司无关;

、除本次用，公司严令禁止工程师私下收取额外费用，如有发生，请直接拨打*客服电话进行投诉

、由安装引起的故障保修天，由维修引起的故障保修天，在保修期内出现相同故障免费维修，并提供正规保修卡

电气系统故障分析；通电前先检查温控器开关是否正常。如果温控器内的开关都正常，而通电后压缩机不起动，可用一根导线短接重锤式起动器的两个静触点，注意导线短接时间不要太长，以不超过s为宜，时间长将会使起动绕组烧坏。如果短接后冰箱能起动，说明起动器有故障，重锤式起动器长期起动易使触点烧坏，测量时拆下起动器，用万用表欧姆RX挡，将两表笔插入接线柱插孔内。起动器正着放时相当于正常运转状态，即未接通，万用表测量阻值为无穷大；将起动器倒过来时相当于起动状态，万用表指示为 Ω ，则说明起动器是好的。,电冰箱不制冷的检修流程；电冰箱岀现不制冷的故障，应对可能引起故障的各种原因和部件逐级检修排除，其检修部件的流程是：通电－压缩机－制冷管路－冷凝器,冰箱显示屏不显示；【检修过程】：登门进行维修，首先打开显示面板，通电开机用万用表分别测主控板的主电源V和显示屏的驱动电压，一切正常。由此判定可能是显示屏损坏，后更换此件，但开机故障还是依旧。无意当中打开冷藏室门体时候显示屏闪了一下，后用万用表测显示屏至主控板的连接线有断线情况，更换冷藏室门体，通电试机，一切正常。故障排除。【故障分析】：此种情况是由于机器显示屏和主控板的连接线断裂造成，原因是用户在使用机器时，开关门体过于频繁，导致排线断裂