昆明新飞冰箱售后服务新飞统一维修电话（400-6661443），

填写正规保修单为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明
了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服好质量好、专业的
维修是发展的方向，也是支撑维修快速发展的核心竞争力。
专业维修新飞冰箱不制热，不工作，噪音特别大.
全面推行“全心服务”（全心=诚心+爱心+放心）理念，执行新飞冰箱
服务规范，市区小时，郊区小时服务到位。
服务热线小时值班，全面实施“首问制”，即由首位被用户询问的员工对用户提出
的问题负责：详细记录用户档案和需求，并安排相关人员按服务规范要求及时上门服
务，且由自己负责对用户回访，确保用户问题能得到满意解决.
新飞冰箱售后服务承诺：
（）严格按维修*及操作规程维修，确保维修质量。
 （）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（）服务热线：小时有人值班，小时内做出回应。维修车
间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修
小组，可随时到达现场抢修。
（）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户，不
夸大故障，杜绝乱收费。
（）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（）经我中心(科龙维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期
内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器
时，享受维修费半价待遇。
（）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情
况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布情况进行
跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。 对客户公布 我们的监督电
话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
我们将以真诚和付出建立合作，以品质和创新回报社会，我们希望通过企业网站，拉
近新飞冰箱与国内外各界人士的距离。愿更多的朋友关注和融入现代阳
光冰箱的发展，和我们共同携手把新飞冰箱事业推向新的潮。
维修中心成立于年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你
放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，
使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社
会效益。事在人为:新飞冰箱维修问题变化很多相信没有解决不了的问
题!维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决
定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为*要务，
我们将采用互动的方式为客户提供*程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员
工随身携带。
上门维修服务流程
一、电话报修
顾客如发现家电产品出现问题，可及时与我们联系，我们会在*时间进行上门服务。
二、登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、
品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将提供上门服务。然后维修
技师致电与你商量上门服务时间。
三、准时上门
按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
四、检查故障
维修前先检查一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查
出电器的故障原因。
五、确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做
到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是
不收取费用的(事先有约的情况下除外)。
 致力于为新飞冰箱客户提供及时、专业、用心的服务 让千万家庭
“家”的觉更好!{----尊敬的用户，不论您有何种需求在技术方面持续创新，还成功研
发云热核科技，首次在超小体积的产品上实现超大能量，彻底解决传统冰箱产品体
积过大的问题。而且还创新研究出南极星?变频速热冰箱及舒适+ 采暖净化器，一
套设备同时解决热水、空气净化、采暖等需求，成为了空心能行业的*跨界产品。，只
要您拨打我们的小时统一服务致力于为中国用户就近服务原则，快速响应服务，*
时间安排维修只需您一个电话我们竭诚为您服务公司坚持科技创新质量服务的发展方
针继续秉承，服务中心公司本着诚信*、信誉至上的服务宗旨，以专业的技术、优质的
服务受到了广大客户的认同和称赞服务*：电话报修——上门检查——据实报价
————提供保修小时售后电话：新飞冰箱维修—（全国）（各
点）—售后服务电话