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客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，

还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等

服务，%回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。

另外，我们还免费提供产品节能常识、服务提醒等客户关怀服务。

同时三洋售后维修服务中心不断的加强维修工人的技术学习，只为更好的为用户带来方便与快捷。

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咨询和解答

三洋维修中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答

准时上门

如需要，我们会安排优秀的服务技师按您约定的时间准时上门

原理及操作

服务中心技师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程

指导使用

技师会主动向您讲解产品的使用常识，指导使用

反馈服务信息

您的服务信息将同步反馈至三洋维修服务中心

跟踪回访

服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意

一、三洋洗衣机不脱水

故障现象：洗衣机在洗衣服时没有水出来

分析全自动洗衣机脱水时，加入额定容量衣物，脱水桶运转无力原因： 皮带松弛，磨损拉长，使皮带运转打滑无法带动脱水桶运转，引起脱水无力； 离合器方线扭簧磨损直径变大生锈，使方线扭簧无法抱紧脱水轴带动脱水桶正常运转，引起脱水无力。

处理方法

. 调紧皮带。将电机位置向后移动或者更换皮带；

. 拆下离合器皮带轮，更换方线扭簧或者更换离合器。

二、三洋洗衣机脱水桶运转过程中，突然停止运转改变进水状态

故障现象：脱水桶运转过程中，突然停止运转改变进水状态

分析脱水桶运转过程突然停止运转，改变进水状态原因： 整机放置不平，运转时桶体不平衡，晃动幅度过大，撞击安全开关，电脑板自动判断为衣物不平衡，进水修正不平衡状态； 桶内衣物偏向一边或安全开关触点压力不够，运转震动撞击安全开关，电脑板停止运转改变进水漂洗程序来修正桶内不平衡状态。

处理方法：

. 调整机身平衡或放置好衣物关上机盖即可；

. 调整安全开关触点压力；

. 更换安全开关。

三洋服务目标：缺陷，客户%满意(全市)认真接听客户心声

公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

三、企业目标：创一流的品牌

四、员工宗旨：做一流的员工 ( ⊙ o ⊙ )啊！

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

三洋洗衣机售后服务的企业目标：

努力打造三洋洗衣机服务品牌强化员工品牌服务意识。