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、能率热水器出现回火

原因：、火孔堵。由于燃气不同程度的会有一些杂质（例如硫化物），火盖的火孔中便会有脏东西析出，长时间使用会使火孔变小，如果阵风或溢水压迫，造成火焰往后退，进而出现回火，为避免这种情况，使用一段时间要及时清理火孔。

原因、燃烧器未盖严或风门处进风量较大时，也容易出现回火。因此，当出现回火时，正确的处理*是：

①察火孔是否被堵；②检查火盖放置是否到位；③调节风门。

、能率热水器出现脱火

脱火的原因是燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。

正确的处理措施：应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

、能率热水器使用出现黄火焰冒黑烟

）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。

）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。

）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成热水器有黄火或冒黑烟，应将异物清除。

【服务项目】

能率维修热水器点火失败、漏气或有臭味、熄火后长时间不关气、火焰异常、火焰自动熄灭。

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能率热水器售后维修服务中心提供天 *小时服务，您只需要拨打我们的服务热线

客户代表为您提供专业的产品、技术、使用、售后服务等方面的咨询，

还可为您提供在线故障排除、派修、服务预约、投诉处理等服务，

*回访保证我们的客户的问题的到圆满的解决。

能率热水器售后服务中心知识普及：热水器不会着火的。机器有反应，但就是不着火。

 检测和维修方法： 

.没有气体或气体压力过低。使用天然气的人可以看到煤气表上的煤气阀（两小一大）是否打开，炉子是否会着火。

 

如果你使用液化气，如果油箱里有气体，你可以直接拔出气管，感受一下。当你把它薅出来时，会发出“砰”的一声，表明气压太高。如果只有微弱的“嘘嘘”声，气压可能太低。拔管时注意安全（保持通风）。

 

.除了气体问题，基本上是机器的问题。我们不建议在未经授的情况下拆卸和检查机器。对于机器的问题，我们仍然需要请人士上门维修。

 

能率电器售后维修服务网络——全国小时客服中心

 

能率热水器售后服务将全天小时竭诚为您服务。

 

只要您拨打林内热水器售后服务中心，我们将为您服务。公司自成立以来，始终坚持“自主研发、完善售后服务”的理念和严格的售后管理。

 

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