尊敬的科裕用户:
您好!
科裕长期专注于智能锁领域，是一家集智能锁研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司。科裕一直追求卓越发展，致力打造以技术为中心，以用户价值交互为基础，以诚信为核心竞争力价值观，成为物联网时代的高新技术企业。
设立专业的生产制造研发基地，拥有业内顶尖的自主研发团队和技术支持团队、规模化的智能锁制造中心，目前已取得多项国家专利技术。以科技求发展，不断为用户提供满意的高科技智能锁，是科裕始终不变的追求。
智能家居品牌‘科裕’，主要以别墅群、智能小区为服务对象。多年实践证明，科裕科技研发的智能门锁系统能有效提升门锁安全级别，在提升用户使用感的同时大大加强门锁安全度，得到了众多用户和知名房地产商的青睐，与恒大地产、恒福地产等地产龙头企业达成重要合作关系，并与苏宁、国美等大型家居商场建立长期合作关系，在天猫、京东等互联网商城均拥有品牌旗舰店，构建全国品牌专卖店，树立标杆式品牌展示，奠定立体化营销模式。
恭喜您选用中国智能锁翘楚品牌“科裕”产品，为此我们特向您做出郑重服务承诺：
（）公司严格遵守国家相关售后服务规范，产品实行一周包换、一年免费保修售后承诺，包换时间范围产品需保持包装完好，不得影响二次销售；保修时间范围发生质量问题，由当地售后服务团队负责保修。
（）您在购买产品后，可拨打售后服务热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打）进行产品免费安装申请，我们将在小时内确定上门安装时间，并在确定安装时间后小时内上门进行产品安装（与安装人员另行约定时间除外）。
（）顾客使用过程中出现紧急情况，售后人员将在小时内响应上门售后。
（）保修时间范围外，可能会涉及配件更换和维修费用，各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。
维修条款
以下情况不属于保修范围：
、超过三包有效期限；
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符；
、人为原因造成的损坏；
、不可抗拒因素造成的损坏；
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏；
、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤；
、未经科裕公司授权的人员私自拆动或修理；
、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等；
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏；
、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况，用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。
智能锁用电问题 智能锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电智能锁没电了怎么开门，智能锁一般都有usb可以充电的，而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天，因此，很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能锁的前面板的下端，带有USB供电孔，可以通过充电宝供紧急供电，可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口，只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门智能锁一般都带有应急机械钥匙，若是遇到智能锁没电了开不了门的情况，这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分，要么在正面面板的底部。大家使用智能锁的时候，要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供，版权声明反馈 电子智能锁怎么换电池 智能锁背面安装有电池盒，可以直接打开，将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内，通电时会发出“滴”声提示，则证明更换成功。长期不在家，智能锁使用频次低的情况，建议备好应急电池。
智能锁按键故障 智能锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于智能锁没有电，换上电池就好。智能锁在电量快耗尽的时候，是会发出低压报警的，如果出现了低压报警，那就赶紧换掉电池。正常的话，智能锁的电池可以用长达一年多！但是有时候我们用半年或者一年的时候，记得打开电池盖看下电量是否充足。
智能锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的智能锁。
智能锁系统锁死智能锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，智能锁长按复位键-秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。
温馨提示：要想能熟练掌握各种智能锁的维修方法，首先必须掌握智能锁工作的基本原理
和工作流程，安装要求，使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验，才能对各种故障现象进行分析判断，
并消除故障;再次必须有较强的动手能力，才能正确拆装各种部件。
须知：如果您需要维修服务，请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息，客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效：电话客服*小时为您服务，一分钟报修，三分钟响应，快速上门，
桂林科裕智能锁网点客服电话-全国维修服务网点已更新(最新/资讯)报修电话：4006661443。
