维修条款

以下情况不属于保修范围： 

、超过三包有效期限； 

、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符； 

、人为原因造成的损坏； 

、不可抗拒因素造成的损坏； 

、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏； 

、超出正常使用条件，强行使用本产品造成的故障或损伤； 

、未经亚太天能公司授权的人员私自拆动或修理； 

、恶意损坏保修卡内容、产品信息，包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等； 

、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏； 

、将本产品应用于商业用途。 

如果出现上述情况，用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。

设备报修申请

可拨打客服热线申报:--（温馨提示点击该号码即可拨打）

系统工单派发

提交维修申请后，后台系统将自动匹配就近网点，工作人员并在完成工单后在-个日之内，将工单上传至后台系统进行备案.

快速处理

工单派发后，当地网点人员将在分钟之内做出反应。

服务回访

项目完成后，定期对客户进行回访，了解客户感受，打造极致服务体验。

门锁用电问题 门锁没电了怎么办

、通过USB紧急供电门锁没电了怎么开门，门锁一般都有usb可以充电的，而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天，因此，很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在门锁的前面板的下端，带有USB供电孔，可以通过充电宝供紧急供电，可以用来开门。

这里注意国产都是老式的接口，只有高端和进口的才是如图接口

、应急机械钥匙开门门锁一般都带有应急机械钥匙，若是遇到门锁没电了开不了门的情况，这时就需要通过应急机械钥匙开门。门锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分，要么在正面面板的底部。大家使用门锁的时候，要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供，版权声明反馈 电子门锁怎么换电池 门锁背面安装有电池盒，可以直接打开，将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内，通电时会发出“滴”声提示，则证明更换成功。长期不在家，门锁使用频次低的情况，建议备好应急电池。

门锁按键故障 门锁的按键没反应

这种情况大部分原因在于门锁没有电，换上电池就好。门锁在电量快耗尽的时候，是会发出低压报警的，如果出现了低压报警，那就赶紧换掉电池。正常的话，门锁的电池可以用长达一年多！但是有时候我们用半年或者一年的时候，记得打开电池盖看下电量是否充足。

门锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的门锁。

门锁系统锁死门锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，门锁长按复位键-秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。