尊敬的三星用户:
您好!
历经多年的风雨历程,三星人励精图治,孕育了以诚信为本、以创新为核心的企业文化,“宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来”,三星人的艰辛付出换来了企业一步步的升级, 从一个不知名的小厂一路走来,成长为拥有中国名牌、中国驰名商标、行业标志性品牌的企业。
三星的每一项的成绩都离不开广大顾客和供应商的关心与帮助。在此,对社会各界人士的大力支持表示衷心的感谢!
维修条款
以下情况不属于保修范围:
、超过三包有效期限;
、无保修卡、发票或/和保修卡与发票信息不符;
、人为原因造成的损坏;
、不可抗拒因素造成的损坏;
、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
、未经三星公司授权的人员私自拆动或修理;
、恶意损坏保修卡内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏;
、将本产品应用于商业用途。
如果出现上述情况,用户需要支付因维修等售后服务而产生的合理费用。
售后服务收费标准
、物流费
型号:三星防盗锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元
、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元
类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元
类型:调试
说明:功能调试
人工费:元
维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元
备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。
防盗锁打不开 防盗锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是防盗锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,防盗锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、防盗锁用久了,防盗锁配备的电池没有电了,导致防盗锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
防盗锁提示已开锁但门打不开 防盗锁提示已开锁但门打不开,首先可能是防盗锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是防盗锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系防盗锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
温馨提示:要想能熟练掌握各种防盗锁的维修方法,首先必须掌握防盗锁工作的基本原理
和工作流程,安装要求,使用调试方法及维护保养知识;其次要有丰富的实践经验,才能对各种故障现象进行分析判断,
并消除故障;再次必须有较强的动手能力,才能正确拆装各种部件。
须知:如果您需要维修服务,请来电或在线咨询人工客服提供您的地址以及服务信息,客服会为您核查您所在的区域是
否可以提供服务时效:电话客服*小时为您服务,一分钟报修,三分钟响应,快速上门,
成都三星防盗锁售后服务网点/总部各区服务热线电话(客服)报修电话:O28-83O85l5O。