尊敬的金点原子用户:
您好!
怀着对未来技术发展的美好憧憬和发明创造的激情,金点原子始终坚持创新、可持续发展的企业愿景,成为独步行业的领先者。
研发人员共同致力于流水线安防 系统性能升级解决方案的研发,通过与多家专业安防机构的技术合作,进一步加强了我们的创新实力,实现了金点原子的专业价值。
凭借着一丝不苟的品质态度,金点原子通过 了多项国内外权威验证:ISO:和国际质量体系认证、公安部质量检验测试中心型式检验、CE认证等。
中国安防协会理事单位、中国五金协会 授予“畅销产品”称号、中国智能锁(柜)第一批通过C认证的企业、 宁波市“消费者喜爱品牌”、诚信企业等荣誉称号,
公司产品荣获多项国家发明专利、实用新 型专利、外观专利。满足客户要求的同时,更提升企业持续发展的能力。
金点原子智能锁售后服务政策
金点原子全国统一报修电话:--(温馨提示点击该号码即可拨打)
本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》 实行售后服务,服务内容如下:
一、质保政策
质保期内:
根据国家现行法律法规的规定,符合法定情形的,则 天包退(人为损坏、已安装除外)、 天包换、三年内免费维修(以具体保修政策为准)。
质保期外:
非质保期内(人为损坏不在质保免费保修内),维修及更换配件需要而产生的包括但不限于 配件费用和维修人员上门服务费,需另行支付。
二、保修政策
自用户签收次日起十五日后,发生非人为损坏性能故障,经由金点原子售后检测确认后,为用户办理维修业务。整机及各零部件的保修期限如下:
类型:整机
保修内容:前面板组件、后面板组件、锁芯组件
保修期限:年
类型:耗材
保修内容:电池、门和盒、配件盒
保修期限:天
售后服务收费标准
、物流费
型号:金点原子智能锁
正向物流费(商家发货):包邮
逆向物流费(客户退换货等):元
、非保修维修人工服务费
类型:中修
说明:锁体功能故障的维修、前后面板、锁芯功能故障的维修
人工费:元
类型:小修
说明:后面盖、门扣板、配件包的更换
人工费:元
类型:调试
说明:功能调试
人工费:元
维修人工服务费
维修售后服务上门费(拆机、检测、调试及保外维修等)
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离小于等于km
说明:上门费
业务类型:完成工单(不含取消工单)
距离:往返距离大于km小于等于km
说明:超出公里的路程X元/公里,最高收费元
备注:、以上收费标准仅指维修上门费,不包含材料费和维修人工服务费。
、智能门锁产品安装、移机服务,不适用以上标准,不收取上述上门费。
智能锁打不开 智能锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后,天气越来越冷,空气开始越来越干燥,特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥,而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能锁出了故障,事实并非如此。解决这样的情况其实很简单,输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气,使之变得湿润,或者擦一些润手霜,让您的手指能湿润一些,这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净,指纹处存在有颜色的油污等,这是不利于指纹图像的采集的,图像如果不清楚,就自然无法提取到指纹的特征,这就导致指纹无法识别;这种情况也很好解决,只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重,造成指纹模糊,智能锁无法识别指纹;这时候我们就要重新采录指纹,然后点已注册,用已注册的指纹进去后,把已注册的删掉就可以了。除此之外,平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹,一只手指指纹模糊了,我们可以再多试几只手指指纹。
、智能锁用久了,智能锁配备的电池没有电了,导致智能锁没法正常工作;电池耗尽这个问题很好解决,只需要更换电池即可。
智能锁提示已开锁但门打不开 智能锁提示已开锁但门打不开,首先可能是智能锁电池电量不足导致的,用户可以更换一下电池再试试。除此之外,也可能是智能锁电机问题导致的,这个时候可以直接联系智能锁的厂家或者售后,若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
智能锁用电问题 智能锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电智能锁没电了怎么开门,智能锁一般都有usb可以充电的,而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天,因此,很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能锁的前面板的下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝供紧急供电,可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口,只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门智能锁一般都带有应急机械钥匙,若是遇到智能锁没电了开不了门的情况,这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分,要么在正面面板的底部。大家使用智能锁的时候,要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈 电子智能锁怎么换电池 智能锁背面安装有电池盒,可以直接打开,将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内,通电时会发出“滴”声提示,则证明更换成功。长期不在家,智能锁使用频次低的情况,建议备好应急电池。
智能锁按键故障 智能锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于智能锁没有电,换上电池就好。智能锁在电量快耗尽的时候,是会发出低压报警的,如果出现了低压报警,那就赶紧换掉电池。正常的话,智能锁的电池可以用长达一年多!但是有时候我们用半年或者一年的时候,记得打开电池盖看下电量是否充足。
智能锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的,如果是正常的指纹肯定能识别,但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别,建议使用识别度较高的智能锁。
智能锁系统锁死智能锁怎么改密码 打开电池后盖,找到复位键(打开电池盖就能看到,智能锁长按复位键-秒,直到前面板屏幕有显示为止,显示屏显示初始化操作成功,管理员密码重置成功。
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