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为更好的做产好品售后服务工作,我公司为及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的售后人工客服服务电话

有专业人员接听并及时做好反馈记录,并带给解决问题的法。在小时内响应维护服务,小时内到达现场维修,

如有需要到现场指导的,公司会在小时之内安排相关专业人员到指定地点进行及时指导。





新购买的智能锁如何安装? 

无论在线上旗舰店还是线下实体店购买,均可为您预约时间,安排专业人员上门安装,此前您需要与客服人员沟通门的类型、尺寸等等。 


第一招:
转动机械杆发电

除了机械密码、双电源系统之外,在智能锁没电情况下,通过其他方式供电的方案。例如在年建博会上,引起广泛关注的“会发电的智能锁”,则是通过转动机械杆的方式,为门锁供电,达到开启效果。

第二招:
怎么通过应急USB供电


       在智能锁的前面板下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝功能紧急供电后,实现开锁。智能门锁在工作时,需要用电来启动开门。如果哪天,它提醒你更换电池或者充电,你太忙忽略了这个事情,有一天下班后,发现没电了,被关在门外,钥匙又都在室内。这个时候只要随身携带的充电宝和USB数据线,将连接线接入智能门锁的USB供电孔,再将另一端接入充电宝,就能为门锁进行紧急供电了,到时你输入指纹或者密码,就可以打开门了。

      一般情况下,智能锁都会产生低电量报警提示,如会出现“电池电量低,请及时更换电池”“电池电量低,请及时充电”“嘟、嘟”等报警提示,此时我们就要及时充好电,或更换电池了。  

第三招
怎么通过应急USB供电


       在智能锁的前面板下端,带有USB供电孔,可以通过充电宝功能紧急供电后,实现开锁。智能门锁在工作时,需要用电来启动开门。如果哪天,它提醒你更换电池或者充电,你太忙忽略了这个事情,有一天下班后,发现没电了,被关在门外,钥匙又都在室内。这个时候只要随身携带的充电宝和USB数据线,将连接线接入智能门锁的USB供电孔,再将另一端接入充电宝,就能为门锁进行紧急供电了,到时你输入指纹或者密码,就可以打开门了。

      一般情况下,智能锁都会产生低电量报警提示,如会出现“电池电量低,请及时更换电池”“电池电量低,请及时充电”“嘟、嘟”等报警提示,此时我们就要及时充好电,或更换电池了。  

   

尊敬的大华DAHUA用户,如您在使用过程中遇到疑惑和故障问题请您拨打我们的小时统一维修服务热线,我们的客服人员将小时为您解决所遇到的问题。

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浙江、江西、湖北、广西、甘肃、山西、内蒙古等各市区及周边乡镇均有维修服务网点,就近安排师傅上门维修。当您需要维修服务时 ,我们的师傅就能及时赶到现场。

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